Как продавать больше через интернет-магазин

Мы расскажем, как увеличить частоту покупок и получить исчерпывающую статистику о том, насколько ваши инвестиции эффективны.

Есть адекватные способы повышения конверсии интернет магазина в несколько раз, они же помогают увеличить сумму среднего чека и приток посетителей из поисковых систем. Мы расскажем, как увеличить частоту покупок и получить исчерпывающую статистику о том, насколько ваши инвестиции эффективны.

Настройте веб-аналитику    

Необходимо понять, какие объявления и поисковые слова приносят проекту пользу.

Такие сервисы как «Яндекс.Метрика» и Google Analytics позволяют собирать информацию о конверсии очень подробно: по источникам. Что дает возможность посчитать прицельно показатель ROI по каждому каналу.

Google Analytics. Начните с настройки отчета «Электронная торговля». Он помогает узнать ценность привлечения клиента, отследить оборот по каналам, узнать размер среднего чека, посещаемость и количество транзакций. После этого можно настроить персонализированные отчеты. Настройка этого инструмента даст вам в руки сведения о доходе на период, самых выгодных для использования ключевых словах, продажи – все ключевые показатели для электронной коммерции. Так вы узнаете, какова отдача от каждого канала продвижения и сможете ими управлять сознательно.

Сегментируйте аудиторию

Чтобы маркетинговые усилия дали результат, удобнее поделить целевую аудиторию на сегменты. Признаки деления могут быть разными: по возрасту, по лояльности бренду, по виду деятельности и так далее. Информацию можно собирать при помощи анкетирования и опросов в социальных сетях, этим могут заниматься операторы вашего call-центра в момент приема заявок. Можно попробовать SurveyMonkey – сервис опросов. Это действие позволит продвигать ваши товары и услуги более осмысленно: например, сегменту B2B более важна надежность вас как поставщика, сегменту B2C – преимущества товара. Разделять сообщения разным сегментам необходимо, ведь у них разные причины совершения покупки.

Обозначьте УТП

Чтобы сформулировать УТП, нужно хорошо знать свою целевую аудиторию и ее интересы. Также важно провести исследование конкурентов: понимать, что именно предлагают вашим покупателям они. Третий фактор, который необходимо исследовать – это ваш товар и его отличия. Эти факторы позволят вам создать такое УТП, которое привлечет аудиторию. Безукоризненная доставка, постоянное наличие товара на складе, цены от поставщика – все это может стать именно вашим уникальным торговым предложением.

Не забудьте email-маркетинг

Сейчас он применяется в большинстве интернет-магазинов и онлайн-сервисов как хороший инструмент по привлечению клиентов к повторной покупке и увеличению продаж. Пользователи, которые купят ваш товар, будут автоматически добавляться в список рассылок. Сравнительно новый способ – добавлять в рассылку пользователя, который зарегистрировался и положил товар в корзину, но не совершил покупку. Таким пользователям некоторые магазины отправляют письма наподобие: «Ваша покупка скучает по Вам». Вместе с этим письмом предлагается небольшая скидка, которая действительна только в течение нескольких дней или часов. Присылать письма нужно с определенной частотой, но не слишком часто. Не забывайте о скидках на праздники.

Можно интегрировать с сайтом какой-то автоматизированный сервис рассылок.

«Добавьтесь» в электронный каталог

 Такие сервисы как продажи.kz позволяют найти своего покупателя. Дело в том, что туда приходят посетители, которые уже заинтересованы в покупке. На подобном сервисе уже числятся многие компании (и ваши конкуренты, скорее всего, тоже). Покупатели таким сервисам, как правило, доверяют: их администрация многое делает для того, чтобы к ним приходили только компании с хорошей деловой репутацией. Это значит, что ваш клиент уже будет лоялен. Кроме того, потенциальный покупатель может о вас вовсе не знать. Он будет искать товар, а не бренд. Сервис автоматически «покажет» ему вас среди других, и если покупатель заинтересуется – то совершит покупку. Зарегистрироваться не очень трудно, посмотреть, как это работает можно тут.

Поделиться в соцсетях