Взаимоотношения меж­ду франчайзером и его франчайзи

При согласии и малые дела вырастают в большие, при разногласии и большие распадаются. Саллюстий

СОЗДАНИЕ ФРАНШИЗНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ

Взаимоотношения меж­ду франчайзером и его франчайзи являются ис­ключительно важными. После принятия реше­ния о вступлении в со­трудничество и о форме такого сотрудничества, стороны должны начать поиски партнера, а за­тем тщательно составить взаимовыгодный договор франшизы, определяю­щий важные элементы этих взаимоотношений. Взаимоотношения будут более прочными, если на всех решающих этапах в работе будут задейство­ваны профессионалы. Например, юрист со зна­ниями в области фран­чайзинга и бухгалтер, роль которого будет заключать­ся в оценке финансового положения франчайзера и способности франчайзи выполнить обязательства, предусмотренные догово­ром. Обязательства, при­нятые на себя в рамках франчайзинговых взаимо­отношений, очень важны. Будущий франчайзи не должен пренебрегать чте­нием того, что написано мелким шрифтом, следует изучить все.

ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

Если обе стороны хоро­шо подготовлены, перего­воры должны пройти глад­ко и привести в результате к заключению договора. Итак, две стороны в конеч­ном счете предварительно согласились вести со­вместный бизнес. Однако для будущего франчайзи в особенности полезно знать, что можно ожидать от другой стороны, и вы­работать определенную стратегию и соответству­ющую тактику для данной ситуации.

Стратегия будущего франчайзи

- Придите на встречу хорошо подготовленным и, если возможно, приве­дите с собой Вашу коман­ду консультантов в полном составе.

- Проявите энтузиазм в отношении системы фран­чайзера, но не надо быть излишне активным. Может создаться впечатление, что вы хотите заключить эту сделку любыми спо­собами.

- Сначала изложите Ваши самые важные тре­бования и, если вы не достигнете соглашения, отложите дальнейшие об­суждения до тех пор, пока не уладите все вопросы.

ПРОГРАММА ФРАНШИЗЫ

Программа франшизы максимально повыша­ет шансы франчайзи на успех начинания и дает возможность франчайзеру поставлять товары или услуги единого и стабиль­ного качества, что делает франчайзинг мощным ин­струментом маркетинга и сбыта.

Франчайзер оказывает вспомогательные услуги как до, так и после открытия бизнеса.

ДО ОТКРЫТИЯ БИЗНЕСА

Программа обучения

- Ориентация и об­учение, проводимые до открытия, дают возмож­ность франчайзи устано­вить первый длительный контакт с франчайзером. Франчайзи должен из­учить все аспекты биз­неса, среди которых: ме­тоды сбыта, подготовка товара, способы поиска, обучения и мотивации персонала, методы уче­та и отчетности, а также использование специа­лизированного оборудо­вания.

- Обучение дает воз­можность франчайзеру не только передать ис­пытанные и зарекомен­довавшие себя методы ведения бизнеса, но так­же понять сильные и сла­бые стороны франчайзи. Это делает долгосрочную помощь более эффек­тивной.

Выбор месторасположения и аренда

У франчайзера обычно лучшее представление о том, какое местора­сположение более всего подойдет для открытия бизнеса, чем у фран­чайзи. В любом случае, франчайзер гораздо больше знает о том, как лучше арендовать такое место. Однако, с между­народным франчайзин­гом ситуация может быть несколько иной.

Строительство помещений

Унифицированный внешний вид, требуемый многими франчайзерами, наиболее быстро (и с наименьшими затратами) достигается посредством использования имеющих­ся типовых планов и тех­нических требований.

Поделиться в соцсетях