Интернет-банкинг: чего ему не хватает
Поддержка информационной инфраструктуры уже давно требует новых методов и подходов. К примеру, необходимо развитие культуры ИТ-аусорса в Украине, чем занимается, скажем, компания Эпси Соф
Поддержка информационной инфраструктуры уже давно требует новых методов и подходов. К примеру, необходимо развитие культуры ИТ-аусорса в Украине, чем занимается, скажем, компания Эпси Софт (). Поддержка информационной инфраструктуры - дело не из легких.
Так, актуальным является вопрос качественного интернет-сервиса, который мог бы поддерживать клиентов банков. Скорее всего, в ближайшие 2 года положение с этим улучшится. Для бизнеса интернет-банкинг сегодня можно назвать не иначе, как “тихий ужас”. Для его развития необходимо использование передовых ИТ-технологий. Удобный интерфейс не менее важен для пользователей.
Интернет-банки для предпринимателей имеют свою специфику. Они часто не справляются с задачами. Так, порой они играют роль специальной электронной почты. Оформляя заявление в банк, клиент ждет соответствующего ответа. Так, это необходимо даже для уточнения остатка на счету. Чтоб заплатить контрагенту, тоже надо оформить заявление. Для внесения изменений в настройках проводится та же процедура.
Значит, существует разрыв между сервисом для частных лиц и для бизнеса. Предприниматели страдают от многих неудобств, связанных с банковскими сервисами. Необходимо принять меры, чтоб технические аспекты взаимодействия были усовершенствованы. Для этого проводятся специальные технологические разработки. Это - ещё одна актуальная сфера применения информационных технологий.
Так, необходим более качественный интерфейс для всех банков в интернете.
Меняется ли ситуация
Кажется, даже и в таком нелегком деле всё к лучшему. Разработчики корпоративного софта утверждают, что за последние несколько лет отношение к нему стало значительно лучше, особенно доверяют ему в среде малого бизнеса. Так, популярностью пользуются облачные бухгалтерии. Банкиры считают, что увеличение спроса на банковские сервисы также очевидно.
Пока что нету практик, подходящих для тиражирования. Хотя, несколько игроков выделяются на общем фоне.
Что, скорее всего, простимулирует развитие интернет-банкинга? Это желание банков продать предпринимателям побольше разных кредитов и дополнительных услуг именно через интернет. Разумеется, устроить это с неудобным интерфейсом и множеством запутанных ходов вряд ли получится. Онлайн-банкинг в будущем станет заточенным именно под активные продажи банковских услуг.
Поделиться в соцсетях
Комментарии ()