Содержание сайтов и их восприятие

По разным данным, число пользователей сети Интернет в нашей республике достигло двенадцати процентов, хотя еще три года назад не превышало четырех. Конечно, это значительно меньше, чем, скажем, в странах Западной Европы, где пользователями являются 60-80 процентов населения, однако рост числа посетителей сети в Казахстане, как говорится, на лицо.

Можно с уверенностью сказать, что данная тенденция будет наблюдаться и в ближайшем будущем. Что же влечет счастливых обладателей компьютеров в сеть Интернет, что они там ищут?

Безусловно, их привлекает содержание сети и ее возможности. Если, к примеру, на Западе, пользователи посредством Интернет уже давно совершают покупки, проводят электронные платежи и прямо из сети просматривают фильмы, то у нас только-только появляются первые интернет-магазины, web-money имеет редкий пользователь, а скорость трафика пока не позволяет просмат-ривать качественное полноэкранное динамическое изображение. Исходя из этого, наши отечественные интернет-пользователи преимущественно занимаются поиском разнообразной информации, а также сетевым общением. Для общения используют специальное программное обеспечение, такое как IСQ (для обмена текстовыми сообщениями) и Skype (для голосового общения). Впрочем, аналогичных программ великое множество, названные являются наиболее популярными и к тому же бесплатными. По сути же, основу Интернет составляют веб-сайты.

Сайт - это связанные между собой гипертекстовые документы, называемые интернет-страничками. Каждый такой документ имеет определенную структуру, благодаря которой может быть отображен в браузере, например в «Internet Explorer». Вот эти-то сайты и содержат огромное количество полезной (и не очень) для нас информации.

Какие требования пользователи предъявляют к содержанию сайтов?  На что ориентируются при создании сайтов веб-дизайнеры? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить в очередной статье рубрики «Азбука Интернета».

Самый полный источник информации

В Интернете сейчас суммируется весь опыт, накопленный человечеством. Знания из всех сфер человеческой деятельности ежедневно, ежечасно, ежеминутно пополняются в сети. Имея навык и проявив настойчивость, побродив по сайтам, можно найти ответ на любой вопрос, на любую тему. По сути, Интернет (включающий в себя на конец прошлого года более 180 млн. сайтов) можно назвать самой большой библиотекой мира.

Что написано пером, не вырубишь топором

Так было и остается в книгопечатании. Интернет же предоставляет возможность менять содержание в любой момент. Любой документ в сети является динамическим в том смысле, что веб-дизайнер когда угодно может поменять информацию, изменить структуру сайта, добавить или удалить фотографии. Согласитесь, посещая почту, скажем, на www.mail.ru, мы ежедневно видим обновленную информацию на давно ставшей привычной страничке популярного поисковика: новости, прогноз погоды, курсы валют - все это меняется каждый день, иногда по нескольку раз. Эта оперативность привлекает нас, пользователей, давая возможность быть в курсе последних событий.

Каждому свое

Пользователей сети Интернет можно условно разделить на группы: по возрасту, полу, интересам.  Понятно, что молодежь интересуют чаты, социальные сети (такие, как «Мой Мир»), сайты, содержащие музыку, фильмы, софт. Пос-леднее время набирают популярность торрент-сети, позволяющие скачивать с компьютеров таких же пользователей все что угодно: от электронных книг и обучающих программ до самых свежих игр и фильмов. Благо, высокоскоростной Интернет позволяет. Конечно, файлообменные сети способствуют нарушению авторских прав, однако с этим явлением даже на Западе еще не научились эффективно бороться.

Для людей среднего возраста интерес представляют такие сайты как www.odnoklassniki.ru, позволяющие найти старых друзей и знакомых, с которыми не виделись два-три десятка лет, и зачастую, проживающих в других странах. Приятная возможность, пусть виртуально, увидеть бывших сокашников, испытать ностальгические чувства привлекает миллионы пользователей. На данный момент на «Одноклассниках» зарегистрировано более 37 миллионов человек.

Женщины могут посетить множест-во специализированных сайтов, посвященных кулинарии, цветоводству, косметологии, воспитанию детей и т. п., словом, интернет-ресурсы содержащие информацию, предназначенную женщинам.

Для предпринимателей имеется прекрасная возможность найти в Интернете потенциальных поставщиков продукции.

Представителям старшего возраста (наверное, самой малочисленной группе интернет-пользователей) могут быть интересны интернет-энциклопедии и сайты, содержащие политические новости.

Впрочем, повторимся, что данное разделение весьма условно. Мужчина может почерпнуть из Интернета информацию по воспитанию детей, а женщина - посетить сайт сомнительного содержания. К слову сказать, самое часто набираемое в поисковых системах слово – порно. Как говорится - без комментариев.

Не все так просто…

Однако исследования показывают, что примерно в половине случаев пользователи не могут найти информацию в Интернете, ту, которая им нужна. Они плохо воспринимают медленно загружаемые сайты и сайты со сложным дизайном. Они не хотят ждать и не хотят утруждаться, чтобы понять, как пользоваться домашней страничкой. Пользователи хотят ухватить функциональность сайта сразу же после беглого прос-мотра, то есть за считанные секунды. Если что-то вызывает затруднения, например навигация, они быстро покидают сайт.

О чем должен подумать дизайнер, создавая сайт?

Как во время прогулки по магазинам, так и во время прогулки по Интернету цвет оказывает сильное и одновременно тонкое влияние на настроение и внимание посетителей, воздействуя на подсознание. Цвета ассоциируются с полом, возрастом, сферой деятельности, марками и т. д. Цвет может сказать окружающим многое еще до того, как они прочтут первое слово на странице сайта. Задача дизайнера подобрать такое сочетание цветов, которое соответствовало бы тематике сайта и было бы привлекательным для заинтересованного пользователя.

Безусловно, дизайнер должен помнить и о юзабилити. Юзабилити - целая наука, рассказывающая, как разрабатывается дизайн, ориентированный на пользователя - понятный и удобный. У юзабилити есть пять количественных составляющих:

Обучаемость: насколько легко пользователи могут выполнить основные задачи, впервые встретившись с нез-накомым им интерфейсом сайта?

Эффективность: после того, как пользователи ознакомятся с дизайном, как быстро они могут выполнить то же задание?

Запоминаемость: после того, как пользователь снова вернется к сайту через определенный промежуток времени, насколько легко ему будет восстановить свои навыки работы с ним?

Ошибки: сколько ошибок делает пользователь, насколько серьезны эти ошибки, насколько легко пользователь может исправить эти ошибки?

Удовлетворенность: насколько пользователю приятно пользоваться данным сайтом?

Если пользователю удобно перемещаться по сайту, то он проведет больше времени на нем, накопит опыт работы с сайтом и, возможно, вернется на него в будущем и даже не один раз. И наоборот, ни навороченный дизайн, ни броская цветовая гамма не помогут, если человек, попавший на сайт, не сможет удобно передвигаться по нему и найти то, что он ищет.

Поделиться в соцсетях